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Compradores e clientes

Duas pessoas muito diferentes acompanham a mesma obra: quem envia comprovantes e quem só acompanha. São duas telas, dentro de Cadastros — Compradores e Clientes — e esta página cuida das duas.

A tela de Compradores: as abas Ativos e Inativos, a lista, e o formulário «Nova pessoa» com o contato do convite.
A tela de Compradores: as abas Ativos e Inativos, a lista, e o formulário «Nova pessoa» com o contato do convite.

Os dois papéis

CompradorCliente
Envia comprovantesSimNão
Consulta gastosSimSim, só das obras dele e só os marcados «Mostrar ao cliente»
Vê as fotos da obra (com o Álbum)SimSim, as marcadas «Mostrar ao cliente»
Entra no siteSimSim
Entra no painel do escritórioNãoNão

Se um cliente mandar uma foto por engano, o sistema explica que ali não registra notas dele — e não guarda a foto.

Com a Conferência de Entregas ligada, o comprador ganha um perfil ao ser cadastrado: compras (o de sempre), conferente (só entregas) ( fotografa a nota que chegou e diz se chegou tudo; não vê valores) ou as duas coisas (o sistema pergunta, a cada foto, se é compra ou entrega). Veja quem faz o quê.

O convite — pelo WhatsApp ou por e-mail

Ao criar a pessoa você diz como enviar o convite: o WhatsApp dela, o e-mail, ou os dois. O número não liga nada sozinho — ele diz para quem é o convite, e o WhatsApp só fica ligado quando a própria pessoa responde do próprio aparelho; se o convite parar num número diferente, é recusado. O número que chegar é o número certo, por construção.

Por e-mail, nós enviamos na hora, com um link que vale 7 dias e abre o site direto. Pelo WhatsApp, o botão Enviar pelo WhatsApp abre a conversa com a pessoa com o texto pronto; o convite tem prazo curto e, se expirar, é só enviar outro pelo mesmo botão.

A tela de Clientes

A tela de Clientes: quem acompanha de fora, o contato, se já entrou, e as obras a que está ligado — com o estado de cada uma.
A tela de Clientes: quem acompanha de fora, o contato, se já entrou, e as obras a que está ligado — com o estado de cada uma.

O caminho mais curto para convidar um cliente é a própria obra: o botão Convidar o cliente em Obras cria a pessoa, liga-a à obra, expõe a obra e prepara o convite de uma vez. Aqui em Clientes você vê o que ficou — e um cliente ligado a uma obra não exposta entra e não vê nada: a tela avisa.

A que obras cada pessoa tem acesso

Na criação e na edição você marca Todas as obras ou escolhe uma a uma. Quem tem uma obra só nunca vê a pergunta da obra no WhatsApp: as notas vão direto para ela.

O que o comprador vê

Para cada comprador há um seletor «Vê da obra» com duas opções:

A escolha vale para os dois lados: o relatório que ele pede pelo WhatsApp e o que ele vê no acesso de leitura obedecem ao mesmo recorte. Quando o relatório está limitado, o PDF diz isso no rodapé — para ninguém somar um total pensando que é o da obra.

Quando alguém sai

Inativar encerra o acesso: a pessoa deixa de enviar e de consultar. As compras que ela já lançou ficam — são da empresa, não dela.

A própria pessoa também pode sair, escrevendo SAIR DA EMPRESA no WhatsApp e confirmando com o código que ele manda. O administrador da conta é a exceção: se ele saísse, a conta ficaria sem WhatsApp.

A equipe do painel

Compradores é quem usa o WhatsApp. Quem entra no painel com e-mail e senha está em Equipe — é outra lista e outra decisão. Um comprador não vira usuário do painel só por enviar muitas notas.

A seguir: O acesso pelo site →