Última atualização: 17 de junho de 2026
Pode pedir a eliminação da sua conta e dos dados associados de forma gratuita. Esta página explica como o fazer, o que é eliminado e em quanto tempo.
Se é o administrador da conta, entre no painel e vá a Conta › Apagar a minha conta. O ecrã mostra exatamente o que vai ser apagado e pede a sua palavra-passe e uma confirmação escrita. A eliminação é feita de imediato e não pode ser anulada.
Envie uma mensagem para contact@all2data.ai, a partir do e-mail registado na conta, com o assunto “Eliminação de dados”. Confirmamos a identidade e tratamos o pedido.
Envie uma mensagem para o número do PrestaContas.ai a indicar que pretende eliminar os seus dados (por exemplo, “quero eliminar os meus dados”). O pedido é encaminhado à nossa equipa, que poderá pedir confirmação por e-mail para validar a identidade.
A eliminação abrange a conta e os dados associados, designadamente: utilizadores, obras, fornecedores, lançamentos e custos, fotografias e ficheiros de faturas, mensagens e a informação pessoal e da empresa.
Tratamos o pedido sem demora injustificada e, em regra, no prazo máximo de 30 dias, conforme o RGPD. Confirmamos por e-mail quando a eliminação estiver concluída.
Alguns dados podem ter de ser conservados por um período adicional quando exigido por lei, para cumprimento de obrigações legais ou fiscais, auditoria, segurança, prevenção de fraude ou defesa de direitos. Nesses casos, o acesso fica restringido e os dados são eliminados quando deixarem de ser necessários.
Mais informação sobre o tratamento e os seus direitos na Política de Privacidade. Responsável: ALL2DATA TECNOLOGIA LTDA — CNPJ 56.426.087/0001-18 — contact@all2data.ai.